保証について

当店で販売している一部商品には、保証期間を設けております。
保証書に記載された内容に基づき、通常のご使用による自然故障・不具合に関しては無償で修理対応いたします。
修理をご希望の際は、必ず事前に当店までご連絡ください。

[浦安本店]
TEL：047-382-3611

保証の有無については、各商品説明ページに記載しています。
保証内容は、当店保証書に準じます。商品に同封の保証書にてご確認下さい。
保証期間については、各商品説明ページに記載しています。
保証限度額については、商品・修理内容によって異なります。
※保証の適用は、購入者ご本人に限ります。

なお、以下の内容についても保証の対象となる場合がございます（お品物によりご希望に添えない場合もございます）。

・1万円以上でご購入いただいた指輪のサイズ直し1回（前後3号まで）
・10万円以上でご購入いただいた宝石の鑑別書作成
・時計の電池交換

修理対応においては、代替部品を使用させていただく場合がございます。予めご了承ください。
また、以下のような場合には保証期間内であっても有償修理、または修理不可となります。

・弊社が品質・機能上問題がない、または許容範囲内と判断した場合
・誤った使用や不注意による破損・損傷
・不当な修理・改造による破損・損傷
・火災・水害・地震などの天災による損傷
・通常使用に伴う外観上の変化、または中古品のご購入時点ですでにあるキズ・汚れ等
・時計における巻芯折れ・ゼンマイ切れ等が原因となる故障

※保証書を紛失された場合、無償・有償を問わず修理保証はいたしかねます。再発行もできかねますので、大切に保管ください。

返品について

返品をご希望の方は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
事前連絡なく商品を返送された場合、受取を辞退いたします。
※商品の特性上、交換は致しかねますので予めご了承ください。
※保証期間を設定している商品につきましては、故障・不具合が生じた場合、返品ではなく修理対応とさせていただきます。

[浦安本店]
TEL：047-382-3611

下記に該当する場合、商品到着後2営業日以内にご連絡の上、7日以内に当店到着にて返品を承ります。

・注文と異なる商品が届いた場合
※着払いにてご返送をお願いします。

下記に該当する返品はお受けいたしかねます。

・お客様都合による返品。
・商品が入った透明ビニール包装を開封されているもの。
（ご使用になられたと判断しますので返品不可とさせて頂きます）
・サイズ直し後の指輪および未使用品時計のコマ抜きをしたもの、その他お客様のご希望により加工等施したもの。

※原則としてお客様都合による返品はお受けいたしかねますが、状況を鑑みて返品に至った場合、商品お届け時の送料と返品手数料（3,000円）を頂戴いたします。商品の返送は元払いにて遅滞なくお願いいたします。

返品の流れ

1, 商品到着後2営業日以内にお電話、またはメールにて返品ご希望の旨連絡をお願い致します。
2, お届けした商品、書類等同梱の上、商品到着日から7日以内に当店到着にて商品の発送をお願い致します。
3, 商品の到着、商品状態の確認が出来ましたらご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
ご返金方法はお支払方法によって異なります。
商品状態の確認後、即日の返金を心掛けておりますが、諸事情により2～3営業日お時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

退会について

退会方法

当サイトはお客様ご自身による退会はできません。
退会希望の方は、お問い合わせページより入力必須項目とご登録頂いた電話番号、退会希望の旨を入力し送信してください。