アフターサービス

保証について
【当店保証について】
保証の有無については、各商品説明ページに記載しています。 保証内容は、当店保証書に準じます。商品に同封の保証書にてご確認下さい。 保証期間については、各商品説明ページに記載しています。 保証限度額については、商品・修理内容によって異なります。 ※保証の適用は、購入者ご本人に限ります。
【時計の当店保証について】
当店では、表記保証期間内に通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致します。
また、保証期間後の修理を有料にて承りますので、気軽にご相談下さい。

以下のような場合には、保証期間内であっても有料修理になります。
・品質及び機能上に問題が無い、許容範囲であると弊社が判断した場合
・誤ったご使用や不注意による故障又は損傷
・不当な修理や改造による故障または損傷
・火災・水害または地震など天災地変による故障又は損傷
・ご使用中に生じる外観上の変化(キズ・汚れ・破損など)
・機械内部の巻芯折れ、天芯折れ、ゼンマイ切れが原因となる故障や損害
中古品のご購入時からのキズ・汚れ等の補償は致しません。詳しくは当店保証書にてご確認ください。
【修理について】
バック・財布・貴金属等の修理につきましてはお問い合わせ下さい。
返品・交換について
■返品をご希望の方は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
[浦安本店] TEL : 047-382-3611
■下記の場合は商品到着後2営業日以内にご連絡の上、7日以内に到着にて返品を承ります。
・注文と異なる商品が届いた場合
・故障・破損していた場合
・お客様のご都合で返品を希望される場合
送料等諸費用は当社負担(着払いにてご返送下さい)
※お客様のご都合で返品を希望される場合は、送料等諸費用はお客様負担(元払いで、遅滞なくご返送下さい)
■基本的には、上記の条件にて返品を受け付けておりますが、お取引の状況により返品をお断りする場合もございます。
・商品の透明ビニール包装を開封されている場合(梱包シールを剥がしたもの)は、ご使用になられたと判断しますので返品不可とさせて頂きます。
・サイズ直し後の指輪および未使用品時計のコマ抜きをしたもの、その他お客様のご希望により加工等施した品につきましては返品不可とさせて頂きます。
・商品到着後8日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。
・商品サイズの誤差による返品は致しかねます。(但し、当店の計測ミスによる返品は承ります。)
退会について
退会方法
当サイトはお客様ご自身による退会はできません。
退会希望の方は、お問い合わせページより入力必須項目とご登録頂いた電話番号、退会希望の旨を入力し送信してください。

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